FAQ
Fragen zum Versand
Wie lange braucht es, meine Bestellung zu versenden?
Insofern die Beschreibung des Artikels keine andere Lieferfrist vorsieht, erfolgt die Lieferung der Ware in Deutschland innerhalb von 2-4 Werktagen (bei vereinbarter Vorauszahlung nach dem Zeitpunkt Deiner Zahlungsanweisung).
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Leider ist es nicht möglich eine bereits aufgegebene Bestellung zu ändern. Storniere in diesem Fall bitte die Bestellung. Im Anschluss kannst Du dann eine neue Bestellung nach Deinen Wünschen aufgeben.
Ich habe einen anderen oder beschädigten Artikel erhalten. Was kann ich tun?
Falls Du einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten hast, kontaktiere uns bitte per Email (info@annimally.de). Im Anschluss können wir Dir dann eine Ersatzlieferung und / oder ein Rücksendeetikett zukommen lassen.
Selbstverständlich übernehmen wir sowohl den Versand der Ersatzlieferung, als auch den Rückversand für den beschädigten oder falschen Artikel.
Wie kann ich meinen Artikel zurücksenden?
Die Kundenzufriedenheit steht bei uns an oberster Stelle, deshalb bieten wir Dir ein Rückgaberecht von 30 Tagen.
Falls Du einen Artikel zurücksenden willst, fülle einfach unser Widerrufsformular aus und sende uns dies per Email an info@annimally.de. Falls es für Dich einfacher ist die Felder des Formulars direkt in der Email auszufüllen, kannst Du uns ebenfalls eine Email mit den benötigten Informationen zukommen lassen.
Versendet Annimally auch nach außerhalb von Deutschland?
Die Lieferung erfolgt nur innerhalb der EU.
Deutschland:
- Kostenlos ab einem Bestellwert von 19 €
- Bei Bestellungen unter 19 € fallen Versandkosten von 3,45 € an.
Österreich
- Kostenlos ab einem Bestellwert von 35 €
- Bei Bestellungen unter 35 € fallen Versandkosten von 4,95 € an.
EU
- Die Versandkosten innerhalb der EU mit Ausnahme von Deutschland und Österreich betragen 8,99 €
Lieferfristen:
- Sofern in der Artikelbeschreibung keine andere Lieferfrist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware innerhalb Deutschlands in 2-4 Werktagen (bei vereinbarter Vorauszahlung nach dem Zeitpunkt der Zahlungsanweisung).
- Sofern in der Artikelbeschreibung keine andere Lieferfrist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware nach Österreich in 2-5 Werktagen (bei vereinbarter Vorauszahlung nach dem Zeitpunkt der Zahlungsanweisung).
- International können die Lieferzeiten je nach Empfängerland variieren.
Für weitere Fragen kannst Du uns jederzeit eine Email an info@annimally.de schreiben. Wir werden Deine Anfrage schnellstmöglich beantworten.